Términos de Servicio de CertiLink

1. Operador y aceptación

CertiLink es operada por LOMU LLC. Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio y la plataforma. Al crear una cuenta y aceptar los Términos, el usuario declara tener capacidad para obligarse personalmente o en representación de su organización. El Aviso de Privacidad forma parte del marco informativo aplicable.

2. Naturaleza de la plataforma y documentos emitidos

CertiLink es una plataforma tecnológica operada por LOMU LLC que proporciona herramientas para crear, administrar, almacenar, identificar y validar documentalmente diplomas, constancias, formatos DC-3, certificados y otros documentos generados por sus usuarios.

CertiLink no es una autoridad gubernamental ni un organismo certificador por el solo hecho de operar la plataforma; no acredita al usuario, no autoriza capacitadores, no certifica cursos, no otorga por sí misma validez oficial y no garantiza reconocimiento gubernamental. Tampoco verifica de manera independiente la veracidad de la información proporcionada por los usuarios ni certifica que éstos estén autorizados por una autoridad para emitir determinado tipo de documento.

3. Responsabilidad del usuario sobre documentos

El usuario u organización es responsable de la exactitud, autenticidad, legalidad y veracidad de firmas, nombres, CURP, cursos, fechas, horas, empresas, capacitadores, registros, acreditaciones, licencias, autorizaciones y cualquier dato utilizado en sus documentos.

Debe determinar y garantizar que cuenta con las competencias, autorizaciones, registros, certificaciones, acreditaciones, licencias y facultades que las autoridades o normas aplicables exijan para impartir, capacitar, certificar o emitir cada documento. El usuario responde frente a sus participantes, clientes, trabajadores, autoridades y terceros por los documentos que emita y por el uso que haga de ellos.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a LOMU LLC por la operación del propio servicio CertiLink.

4. Folios, códigos QR y validación pública

Los folios, códigos QR y mecanismos públicos de validación sirven para identificar un registro, consultar su estado dentro de CertiLink y comprobar que el folio corresponde a un documento registrado. Por sí mismos no significan registro, autorización o aprobación gubernamental, certificación de una autoridad, reconocimiento oficial ni validación de las credenciales del emisor.

5. Documentos DC-3

CertiLink facilita tecnológicamente la captura, generación, administración, identificación y consulta del documento. El usuario debe verificar y cumplir los requisitos que en cada momento establezcan la STPS, la legislación laboral, las disposiciones administrativas y cualquier autoridad competente. Un DC-3 generado mediante la plataforma no es automáticamente válido ante la STPS.

6. Datos y contenidos de terceros

El usuario sólo cargará datos de participantes, trabajadores, capacitadores, clientes o terceros cuando cuente con facultades y base legítima suficiente, y proporcionará avisos o recabará autorizaciones cuando le corresponda. No podrá utilizar CertiLink para documentación fraudulenta, suplantación, falsificación, certificaciones inexistentes, datos deliberadamente falsos ni actividades ilícitas.

7. Cuentas y organizaciones

El servicio admite usuarios y organizaciones con roles y aislamiento multiempresa. Cada usuario es responsable de proteger sus credenciales, permitir sólo accesos autorizados, administrar a los integrantes de su organización y utilizar las funciones conforme a su rol. Debe informar sin demora cualquier acceso no autorizado.

8. Planes, prueba gratuita, información previa y consentimiento

La prueba gratuita dura 7 días, requiere método de pago y no genera cobro durante ese periodo. Antes de iniciar Checkout, CertiLink muestra el proveedor, plan, monto, periodicidad, fecha prevista del primer cobro y renovación automática. El usuario debe aceptar expresa y separadamente el cobro recurrente; sin esa acción afirmativa no puede crearse Checkout.

Si el usuario no cancela antes de que termine la prueba, la suscripción continúa automáticamente con el plan y periodo seleccionados y Stripe procesa el cobro. La fecha previa es estimada; Stripe confirma la fecha exacta al crear la suscripción y ésta se muestra en Checkout o “Mi suscripción”.

La estructura actual es Starter (USD 19.99 mensual o USD 191.90 anual), Pro (USD 34.99 mensual o USD 335.90 anual) y Business (USD 69.99 mensual o USD 671.90 anual). El precio vinculante será el que se muestre claramente antes de confirmar Checkout, junto con el plan, periodicidad e impuestos o condiciones aplicables.

9. Renovación, avisos, facturación y cambios de plan

La suscripción se renueva automáticamente cada mes o año, según la selección, mientras no se cancele. CertiLink enviará a los datos de contacto registrados un aviso operativo al menos cinco días naturales antes del primer cobro al concluir el trial y de cada renovación automática, con el plan, monto esperado, fecha y mecanismo para administrar o cancelar. Stripe procesa el método de pago y la facturación conforme a la configuración disponible.

Los cambios de plan pueden realizarse mediante las funciones habilitadas; Stripe podrá aplicar ajustes o prorrateos cuando corresponda, que deberán consultarse antes de confirmar.

10. Cancelación y reembolsos

Un usuario autorizado puede iniciar inmediatamente la cancelación mediante el Customer Portal, sin llamada, correo ni aprobación manual y sin penalización por cancelar la renovación. Cuando se elige cancelación al final del periodo, la solicitud queda registrada de inmediato y el acceso continúa hasta la fecha vigente. Durante la prueba, cancelar antes de su terminación evita el primer cobro conforme al flujo contratado. El estado y fecha se muestran en “Mi suscripción”.

Cualquier reembolso, devolución o ajuste que legalmente proceda se atenderá conforme a las condiciones de contratación aplicables y la legislación obligatoria. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor.

11. Disponibilidad y proveedores

CertiLink procura mantener disponibilidad y seguridad razonables, pero pueden existir mantenimientos, incidencias, dependencias de proveedores externos o eventos fuera de su control razonable. No se ofrece una garantía de disponibilidad ininterrumpida ni un SLA salvo acuerdo escrito específico.

12. Propiedad intelectual

LOMU LLC conserva los derechos sobre el software, interfaz, marca, código y componentes propios de CertiLink. El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre logos, firmas, plantillas, textos y contenidos que carga, y declara contar con derecho para utilizarlos. El uso del servicio no transfiere a LOMU LLC la propiedad del contenido del cliente.

13. Suspensión por uso indebido

LOMU LLC podrá restringir o suspender razonablemente el acceso ante fraude, falsificación, abuso, violaciones de seguridad, uso ilícito, incumplimiento material o riesgo para la plataforma o terceros. La medida será proporcional al riesgo y no limitará derechos obligatorios.

14. Responsabilidad

LOMU LLC responde por las obligaciones propias que legalmente le correspondan como operadora del servicio tecnológico. El usuario responde por su contenido, datos, facultades, autorizaciones y documentos emitidos. En la máxima medida permitida, ninguna parte responderá por consecuencias atribuibles exclusivamente al incumplimiento de la otra o a eventos fuera de su control razonable. Esta cláusula no excluye responsabilidad irrenunciable ni obliga a renunciar a derechos legales.

15. Disposiciones aplicables y controversias

Estos Términos se interpretarán conforme a las disposiciones obligatorias aplicables a la relación correspondiente, sin perjuicio de los derechos y vías que no puedan renunciarse por contrato. Para procurar una solución inicial, contacte a contacto@certilink.mx.

16. Cambios

La versión vigente estará disponible en https://www.certilink.mx/terminos. Cuando un cambio material requiera una nueva aceptación, CertiLink podrá solicitarla mediante el flujo correspondiente.